Quais são as diferenças entre Asset e Facility Management?

No mundo empresarial, termos como "Asset Management" e "Facility Management" são frequentemente utilizados, mas nem sempre entendidos corretamente. A confusão entre estes dois conceitos é muito comum, mas compreender a distinção entre eles é fundamental para que as empresas possam operar de forma eficiente em todos os setores. Neste artigo, vamos explorar essas diferenças esclarecer quais são as funções e objetivos de cada um e como ambos contribuem para o sucesso de uma organização.

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O QUE É O PHYSICAL ASSET MANAGEMENT?

Mas afinal, o que são os ativos físicos de uma empresa?  

Os ativos de uma empresa são todos os recursos que uma organização possui, que representam o seu património físico, como edifícios, máquinas indústrias, frota automóvel, material de escritório e equipamento para os próprios colaboradores desempenharem a sua função, como telemóveis ou computadores, entre outros.  

A gestão de ativos físicos (ou Physical Asset Management) consiste precisamente na gestão holística desses ativos, procurando maximizar a sua rentabilidade ao longo do ciclo de vida dos mesmos, contribuindo assim para o incremento da rentabilidade de empresa e da sua competitividade no mercado onde atua.  

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QUAIS AS VANTAGENS DO PHYSICAL ASSET MANAGEMENT PARA A MINHA EMPRESA?

A implementação de uma ferramenta ou sistema de Physical Asset Management (ou gestão de ativos físicos) apresenta, efetivamente, diversas vantagens para as organizações: ‍

• Utilização do pleno potencial dos ativos físicos, desde a sua aquisição até ao abate.

Uma boa ferramenta de gestão de ativos físicos permite controlar o desempenho, aumentar a eficiência, atingir performances otimizadas e mais sustentáveis, ou seja, efetuar uma gestão de oportunidades, melhorias e ameaças. Para além disso, conseguirá também fazer as melhores escolhas e tornar o desempenho dos ativos físicos mais eficaz.  Por exemplo, será possível em qualquer momento decidir se é economicamente mais interessante efetuar uma reparação, fazer uma atualização tecnológica ou substituir determinado equipamento, considerando, para tal, os custos económico-financeiros, sociais e ambientais destas diversas opções. ‍

• Redução de custos operacionais

Ao identificar ativos físicos sub-utilizados, eliminar outros redundantes ou desnecessários e otimizar os processos de manutenção e substituição, a gestão eficaz de ativos físicos contribui para minimizar custos operacionais, e assim um melhor planeamento financeiro. Para além disso ao identificar custos de manutenção de forma rigorosa, e mapear o momento ideal de substituição de um equipamento, conseguirá também planear a aquisição de um novo equipamento, com mais antecedência, conseguindo assim uma capacidade negocial incrementada. ‍

• Aumento da produtividade das equipas

A qualidade das entregas e a produtividade está intimamente ligada aos materiais e condições de trabalho que são oferecidas aos colaboradores da empresa. Assim, se os equipamentos, maquinaria, e outros materiais de trabalho são obsoletos e pouco adequados, afetam inevitavelmente o desempenho. Ao implementar uma boa ferramenta ou sistema de gestão de ativos físicos estará a fomentar o aumento da produtividade das suas equipas. ‍

• Tomada de decisão com base em dados fiáveis, em tempo real

A implementação de bom sistema de gestão de ativos físicos pressupõe um mapeamento e catalogação de toda a infraestrutura da empresa, tornando o planeamento da atividade e a tomada de decisões mais simples, otimizando os processos e tornando-os mais eficientes.  ‍

• Mitigação de riscos

A gestão adequada de ativos físicos pode evitar riscos decorrentes da atividade normal, seja, por exemplo, através de ações de manutenção preventiva de equipamentos; seguros específicos adequados aos mesmos, ou substituição dos ativos obsoletos. ‍

• Maximização do ROI (Retorno sobre o investimento)

Na prática, em última análise, ao otimizar a utilização dos ativos físicos de uma organização, estaremos a fazer com que estes gerem maior valor para a empresa e a reduzir os seus custos operacionais, efetuando uma alocação estratégica de recursos para gerar retornos financeiros mais altos.

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‍UM CASO PRÁTICO Gestão de ativos físicos para uma companhia aérea

Uma companhia aérea pode usar sistemas de gestão de ativos físicos para rastrear a manutenção de aeronaves e garantir que estejam nas condições ideais de funcionamento através de:

• Monitorização da frota;  
• Manutenção preditiva e preventiva;  
• Gestão de inventário de peças de reposição;
• otimização da utilização da frota.

Ao utilizar um sistema de gestão de ativos físicos, que lhe assegure tudo o que foi enumerado acima, a companhia aérea pode melhorar significativamente o desempenho dos seus ativos e proporcionar uma experiência segura e eficiente aos passageiros.

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O QUE É FACILITY MANAGEMENT?

O Facility Management (ou gestão de edifícios) envolve a gestão e manutenção eficaz de edifícios, infraestruturas e recursos associados, com o objetivo de garantir que um ambiente de trabalho ou espaço físico funcionam de forma adequada para assegurar o bom desempenho das atividades principais da empresa.

Em termos práticos, podemos estar a falar de uma fábrica, um escritório, um estádio ou um hospital e inclui a manutenção dos edifícios, infraestruturas e equipamentos que o compõem; mas também a gestão das pessoas, de contratos com fornecedores e dos seus colaboradores, como por exemplo, os serviços de limpeza, vigilância, catering, IT, jardinagem, ou seja, todas as atividades que, interligadas, fazem uma empresa funcionar.

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QUAIS AS VANTAGENS DO FACILITY MANAGEMENT PARA A MINHA EMPRESA?

As principais mais-valias da implementação de um sistema de facility management nas organizações são:

• Melhorar a qualidade, a produtividade e o desempenho financeiro da empresa;
• Gerir SLAs de prestadores de serviços externos ou internos;
• Reforçar a sustentabilidade e reduzir o impacto ambiental;
• Manter a conformidade regulamentar e proporcionar locais de trabalho seguros;
• Otimizar o desempenho e os custos de manutenção.
• Resumindo, permite criar um espaço de trabalho adequado e de qualidade, aumentando assim a produtividade das equipas core e não-core e otimizando custos.

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Em termos práticos, como funciona o Facility Management:

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• Permite uma maior eficiência operacional e gestão dos consumos

Garante que as instalações funcionam sem problemas, reduzindo custos e aumentando a produtividade, nomeadamente através de uma gestão mais eficaz dos recursos e manutenções dos mesmos. ‍

• Melhora a experiência do utilizador e potencia o aumento da produtividade

Cria ambientes seguros e confortáveis para funcionários, clientes e visitantes, melhorando a sua satisfação e bem-estar, atuando ao nível da ergonomia dos espaços e equipamentos e controlando indicadores como a temperatura, qualidade do ar ou os níveis de ruído. ‍

• Dá suporte aos objetivos estratégicos

Alinha as instalações com os objetivos da organização, garantindo em paralelo a conformidade das operações com a legislação e compliance da empresa, facilitando a adaptação às mudanças e impulsionando a competitividade a longo prazo.

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UM CASO PRÁTICO de Facility Management ‍

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• Serviços de Limpeza e Higiene

Sendo o foco do Facility Management a gestão do ambiente físico, com o objetivo de garantir que o mesmo tenha um bom desempenho, a boa gestão dos serviços de limpeza e higiene são um dos muitos exemplos que se podem apresentar.  

A contratação de serviços de limpeza por partes dos gestores de Facilities permite não só manter a aparência estética dos espaços, mas também prevenir doenças, reduzir riscos de acidentes e promover um ambiente de trabalho saudável. Com um sistema de Facility Management adequado, poderá controlar a periodicidade, cumprimento das ações e os SLAs dos seus prestadores de serviços externos.

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‍DIFERENÇAS ENTRE ASSET MANAGEMENT E FACILITY MANAGEMENT

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Um Sistema de qualidade que englobe a Gestão de Ativos Físicos (Physical Asset Management) e a Gestão de Edifícios (Facility Management) permitirá automatizar várias atividades da sua organização, aceder a dados em tempo real e integrar processos operacionais, tornando a sua empresa mais eficiente e rentável.  

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