CTT apuesta por la sostenibilidad y confía la optimización de 900 instalaciones a Nextbitt

La plataforma de gestión sostenible de activos físicos ayuda a CTT a lograr un balance neto de carbono cero para 2030

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Lisboa, 7 de diciembre de 2023 - Nextbitt, líder del mercado portugués en gestión de activos físicos y sostenibilidad, es la plataforma seleccionada por CTT para integrar la gestión de aproximadamente 900 instalaciones, que representan más de 500.000 m2. Actualmente, todas las instalaciones de CTT, a saber, tiendas, edificios operativos y edificios de servicios centrales, están trabajando en Nextbitt para una mejor y más eficiente gestión de activos.
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CTT eligió Nextbitt porque es una solución con un fuerte reconocimiento en el mercado, con flexibilidad y posibilidad de integración con otros sistemas, concretamente el sistema de gestión (SAP) o los sistemas de gestión de edificios (GTC), así como la capacidad de escalar y responder a los complejos retos que presenta la empresa.
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Ana Catarina Dias, Directora de Activos Físicos y Seguridad de CTT, afirma: "Con Nextbitt, tenemos más de 1.000 usuarios y aproximadamente 100 proveedores conectados. El equipo del Departamento de Activos Físicos gestiona más de 10.000 solicitudes al año en más de 800 instalaciones en todo el país, sólo en mantenimiento correctivo, y está en marcha la implementación del mantenimiento preventivo en sus diversas formas, lo que representa otras 2.000 intervenciones." Añade que "la implantación de Nextbitt ha permitido gestionar y controlar el mantenimiento correctivo y preventivo en una única aplicación, con interacción directa entre el equipo de Recursos Físicos y los clientes internos y nuestros proveedores. Ahora tenemos visibilidad de la A a la Z de los pedidos, desde su origen hasta su finalización, con control de los costes y plazos asociados, un aspecto fundamental para una empresa de este tamaño."
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Para Miguel Salgueiro, Fundador y Socio de Nextbitt, "integrar nuestra plataforma en una operación tan compleja como la de CTT era un reto para Nextbitt. Como tal, estamos encantados con los resultados. Sin embargo, este es solo el primer paso. De cara al futuro, junto con CTT, estamos llevando a cabo un piloto de sensorización en el edificio de la sede, que pretende monitorizar y auditar en tiempo real la energía, el agua, la calidad del aire, la temperatura, la humedad y otras cuestiones, contribuyendo así a mejorar la eficiencia energética y los indicadores de sostenibilidad. Nuestro objetivo es ser un socio de CTT en la integración de prácticas sostenibles en todos los niveles y procesos de la organización".
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Como resultado de la implantación de la plataforma Nextbitt, los más de 1.000 usuarios de la plataforma en todo el país pueden realizar solicitudes, como por ejemplo de reparaciones varias, grifería, instalaciones eléctricas, aire acondicionado, o solicitudes de reformas, pintura, cambios de distribución y limpieza adicional, y supervisar su ejecución durante todo el proceso. Para 2023, se espera que la plataforma gestione más de 10.000 solicitudes de mantenimiento correctivo, además de más de 2.000 acciones de mantenimiento preventivo. Esta gestión centralizada permite al equipo de Facility Management ganar en eficiencia gracias a una mejor planificación y organización de los distintos procesos.
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Por otro lado, también se ha producido una evolución significativa en términos de gestión de costes. El hecho de que los proveedores de servicios registren toda su actividad directamente en la plataforma (ya sea a través del portal o de una APP nativa de Android) también ha simplificado el funcionamiento del equipo de CTT, que ha centrado su actividad en la validación y el análisis de los datos, reduciendo sustancialmente la carga de gestión de correos electrónicos y registro de información.
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En línea con las últimas tendencias de gestión, CTT ha reforzado su compromiso con la sostenibilidad desde 2022, definiendo sus compromisos en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. Estos ODS son parte integrante de la estrategia, la cultura y las operaciones diarias de la empresa. Por ello, CTT se ha fijado un ambicioso objetivo estratégico: alcanzar un balance neto de carbono cero en 2030. Alcanzar este resultado implica un esfuerzo transversal en las más diversas dimensiones de su funcionamiento, incluida la gestión de sus activos físicos.

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Acerca de Nextbitt

Nextbitt es una empresa de software centrada en la gestión y optimización de los activos físicos de las organizaciones, líder en Asset Management, Facility Management, Field Service y Sostenibilidad. Con el objetivo de crear valor transversal para todos los sectores de la sociedad, proporciona una solución innovadora para optimizar la gestión de los activos físicos y simplificar el cumplimiento de los informes medioambientales y de sostenibilidad. Cuenta con talento experimentado y altamente especializado en las tecnologías más exigentes, desde consultoría a programación de software, pasando por Recursos Humanos, Marketing y Comunicación. Todo su negocio se centra en apoyar a sus clientes en la adopción de buenas prácticas de sostenibilidad, donde ofrece módulos de SGA y SGA basados en la norma ISO 14001. En 2023, anunció el desarrollo de la solución Smart Asset Management - S.A.M -, cuyo principal objetivo es agilizar y automatizar los procesos de gestión de operaciones de las empresas con sus respectivos equipos de mantenimiento.

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Acerca de CTT

CTT emplea a 11.788 personas en Portugal. En 2022, obtuvo unos ingresos de explotación de 906,6 millones de euros, un EBIT recurrente de 65,4 millones de euros y un beneficio neto de 36,4 millones de euros. Ese mismo año, CTT transportó 457,6 millones de envíos con destinatario. Con una fuerte presencia ibérica, CTT conecta personas y empresas de forma sostenible.

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