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Logística e Distribuição

Os CTT usam a plataforma Nextbitt para Otimizar Instalações

900 instalações | + de 1.000 utilizadores | + de 10.000 pedidos por ano

Os CTT pretendiam controlar, numa única aplicação, a manutenção corretiva e a manutenção preventiva dos seus ativos, com interação direta da equipa de recursos físicos com os clientes internos e com os fornecedores da empresa. Tinham ainda como objetivos ter uma visibilidade de A a Z de todos os pedidos, desde a sua origem até à sua conclusão, com o controlo dos custos e dos prazos de execução associados.

900

instalações

+ de 1.000

utilizadores

+ de 10.000

pedidos por ano

O que foi feito

Implementação da Plataforma Nextbitt para Facility Management

As 900 instalações dos CTT (abrangendo lojas, edifícios operacionais e edifícios de serviços centrais, totalizando mais de 500.000 m2) passaram a estar integrados para gestão na plataforma Nextbitt.

Inventariação e Cadastro de Ativos

Os ativos dos CTT, dispersos por todas as 900 instalações, passarm a estar visíveis para gestão e manutenção dentro da plataforma Nextbitt.

Integração com Sistemas Existentes

A plataforma Nextbitt integrou com o sistema SAP e sistemas de gestão de edifícios (GTC).

O resultado

Gestão de Manutenção Centralizada:

Os CTT passaram a gerir e controlar, de forma centralizada, a manutenção corretiva e preventiva em mais de 800 instalações em todo o país.

Pedidos de Reparação Facilitados:

Mais de 1.000 utilizadores da plataforma, distribuídos por todo o país, passaram a poder fazer os pedidos (como reparações diversas, pedidos de reabilitação ou limpezas...) e acompanhar a sua execução, ao longo de todo o processo.  

Ganhos de Eficiência:

A plataforma Nextbitt proporcionou ganhos de eficiência à equipa de Facility Management dos CTT, permitindo um melhor planeamento e organização dos processos, desde a solicitação até a conclusão, com controlo de custos e prazos.

Redução de Trabalho Burocrático:

Registou-se uma evolução relevante ao nível da gestão de custos. O facto de os prestadores de serviço registarem toda a sua atividade diretamente na plataforma (seja através do portal ou de uma APP nativa para Android), veio também simplificar a operação da equipa dos CTT, que passou a centrar a sua atividade na validação e análise de dados, tendo sido substancialmente reduzida a carga induzida pelo tratamento de e-mails e registo de informação.

O resultado

Gestão de Manutenção Centralizada:

Os CTT passaram a gerir e controlar, de forma centralizada, a manutenção corretiva e preventiva em mais de 800 instalações em todo o país.

Pedidos de Reparação Facilitados:

Mais de 1.000 utilizadores da plataforma, distribuídos por todo o país, passaram a poder fazer os pedidos (como reparações diversas, pedidos de reabilitação ou limpezas...) e acompanhar a sua execução, ao longo de todo o processo.  

Ganhos de Eficiência:

A plataforma Nextbitt proporcionou ganhos de eficiência à equipa de Facility Management dos CTT, permitindo um melhor planeamento e organização dos processos, desde a solicitação até a conclusão, com controlo de custos e prazos.

Redução de Trabalho Burocrático:

Registou-se uma evolução relevante ao nível da gestão de custos. O facto de os prestadores de serviço registarem toda a sua atividade diretamente na plataforma (seja através do portal ou de uma APP nativa para Android), veio também simplificar a operação da equipa dos CTT, que passou a centrar a sua atividade na validação e análise de dados, tendo sido substancialmente reduzida a carga induzida pelo tratamento de e-mails e registo de informação.

O que dizem os nossos clientes

Abel Aguiar Microsoft

A Nextbitt é um parceiro de referência da Microsoft, numa relação de confiança mútua e sucesso conjunto ao longo da última década.

“A Nextbitt é um parceiro de referência da Microsoft, numa relação de confiança mútua e sucesso conjunto ao longo da última década. O alinhamento do desenvolvimento das soluções Nextbitt com a evolução da plataforma Azure, incluindo a introdução de Inteligência Artificial, potencia a capacidade de resposta às necessidades dos nossos clientes. A próxima etapa passa, a curto prazo, pelo acompanhamento do processo de internacionalização, incluindo a disponibilização de Nextbitt em marketplace.”



Abel Aguiar

Executive Director & Board Member | Partner Channel 

Microsoft Logo

Através do sistema de gestão de energia da Nextbitt, estimamos 5% de poupança média anual em eletricidade.

“Dada a realidade e o universo das instalações do banco, tem um peso significativo na pegada operacional do banco e na redução dos custos energéticos.”

Bruno Jorge

Head of Facilities Banco BPI​

Flavio Ferreira Zeitreel

Com a Nextbitt foi possível centralizarmos numa única plataforma toda a informação referente aos nossos ativos físicos.

“Na plataforma Nextbitt temos todos os recursos digitalizados, conseguindo assim fazer o seu acompanhamento e manutenção, e sistematizar todos os processos e necessidades de manutenção pedidos pelos nossos clientes internos. Desta forma conseguimos reduzir os tempos de espera para as intervenções que são solicitadas. Isso naturalmente reduz os nossos custos, já que necessitamos de equipas mais curtas.”

Flávio Ferreira

Facilities & Maintenance Manager

André Vieira d'Almeida_CUF

A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes.

“A engenharia e manutenção no meio hospitalar exige, cada vez mais, um esforço de planeamento, registo e controlo da atividade que só é possível com recurso a uma sólida plataforma de gestão. A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes – inspeções, manutenções preventivas e corretivas, calibrações, auditorias, entre outros –, e ainda desenvolver soluções inovadoras de IoT que, numa lógica de parceria, garantem a melhoria contínua e prepararam o futuro da gestão de ativos.”

André Vieira d'Almeida

Engenharia e Manutenção

CUF Logo
Ana Catarina Dias_CTT

A Nextbitt foi a solução ideal para a gestão eficiente e adaptável do extenso parque de ativos dos CTT.

“A necessidade de gerir um parque de grande dimensão de ativos, muito diversificado e disperso pelo país, implicava a adoção de uma plataforma com provas dadas no mercado estável, que nos desse a garantia de compromisso, mas também da necessária adaptabilidade às especificidades dos CTT. A Nextbitt foi essa solução.”



Ana Catarina Dias

Diretora de Recursos Físicos e Segurança

CTT Logo

O que dizem os nossos clientes

Através do sistema de gestão de energia da Nextbitt estimamos 5% de poupança

"Através do sistema de gestão de energia da Nextbitt estimamos 5% de poupança média anual em eletricidade, o que dada a realidade e o universo de instalações do banco, tem um peso significativo na pegada operacional do banco e na redução dos custos energéticos."

Bruno Jorge

Head of Facilities Banco BPI​

Flavio Ferreira Zeitreel

Com a Nextbitt foi possível centralizarmos numa única plataforma toda a informação referente aos nossos ativos físicos.

“A engenharia e manutenção no meio hospitalar exige, cada vez mais, um esforço de planeamento, registo e controlo da atividade que só é possível com recurso a uma sólida plataforma de gestão. A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes – inspeções, manutenções preventivas e corretivas, calibrações, auditorias, entre outros –, e ainda desenvolver soluções inovadoras de IoT que, numa lógica de parceria, garantem a melhoria contínua e prepararam o futuro da gestão de ativos.”

Flávio Ferreira

Facilities & Maintenance Manager

André Vieira d'Almeida_CUF

A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes.

“A engenharia e manutenção no meio hospitalar exige, cada vez mais, um esforço de planeamento, registo e controlo da atividade que só é possível com recurso a uma sólida plataforma de gestão. A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes – inspeções, manutenções preventivas e corretivas, calibrações, auditorias, entre outros –, e ainda desenvolver soluções inovadoras de IoT que, numa lógica de parceria, garantem a melhoria contínua e prepararam o futuro da gestão de ativos.”

André Vieira d'Almeida

Engenharia e Manutenção

CUF Logo
Ana Catarina Dias_CTT

A Nextbitt foi a solução ideal para a gestão eficiente e adaptável do extenso parque de ativos dos CTT.

“A necessidade de gerir um parque de grande dimensão de ativos, muito diversificado e disperso pelo país, implicava a adoção de uma plataforma com provas dadas no mercado estável, que nos desse a garantia de compromisso, mas também da necessária adaptabilidade às especificidades dos CTT. A Nextbitt foi essa solução.”

Ana Catarina Dias

Diretora de Recursos Físicos e Segurança

CTT Logo
Abel Aguiar Microsoft

"A Nextbitt é um parceiro de referência da Microsoft, numa relação de confiança mútua e sucesso conjunto ao longo da última década.

"A Nextbitt é um parceiro de referência da Microsoft, numa relação de confiança mútua e sucesso conjunto ao longo da última década. O alinhamento do desenvolvimento das soluções Nextbitt com a evolução da plataforma Azure, incluindo a introdução de Inteligência Artificial, potencia a capacidade de resposta às necessidades dos nossos clientes. A próxima etapa passa, a curto prazo, pelo acompanhamento do processo de internacionalização, incluindo a disponibilização de Nextbitt em marketplace.

Abel Aguiar

Executive Director & Board Member | Partner Channel 

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