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Logística e Distribuição
Os CTT usam a plataforma Nextbitt para Otimizar Instalações
900 instalações | + de 1.000 utilizadores | + de 10.000 pedidos por ano
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Os CTT usam a plataforma Nextbitt para Otimizar Instalações
900 instalações | + de 1.000 utilizadores | + de 10.000 pedidos por ano
Os CTT pretendiam controlar, numa única aplicação, a manutenção corretiva e a manutenção preventiva dos seus ativos, com interação direta da equipa de recursos físicos com os clientes internos e com os fornecedores da empresa. Tinham ainda como objetivos ter uma visibilidade de A a Z de todos os pedidos, desde a sua origem até à sua conclusão, com o controlo dos custos e dos prazos de execução associados.
Implementação da Plataforma Nextbitt para Facility Management
As 900 instalações dos CTT (abrangendo lojas, edifícios operacionais e edifícios de serviços centrais, totalizando mais de 500.000 m2) passaram a estar integrados para gestão na plataforma Nextbitt.
Inventariação e Cadastro de Ativos
Os ativos dos CTT, dispersos por todas as 900 instalações, passarm a estar visíveis para gestão e manutenção dentro da plataforma Nextbitt.
Integração com Sistemas Existentes
A plataforma Nextbitt integrou com o sistema SAP e sistemas de gestão de edifícios (GTC).
Gestão de Manutenção Centralizada:
Os CTT passaram a gerir e controlar, de forma centralizada, a manutenção corretiva e preventiva em mais de 800 instalações em todo o país.
Pedidos de Reparação Facilitados:
Mais de 1.000 utilizadores da plataforma, distribuídos por todo o país, passaram a poder fazer os pedidos (como reparações diversas, pedidos de reabilitação ou limpezas...) e acompanhar a sua execução, ao longo de todo o processo.
Ganhos de Eficiência:
A plataforma Nextbitt proporcionou ganhos de eficiência à equipa de Facility Management dos CTT, permitindo um melhor planeamento e organização dos processos, desde a solicitação até a conclusão, com controlo de custos e prazos.
Redução de Trabalho Burocrático:
Registou-se uma evolução relevante ao nível da gestão de custos. O facto de os prestadores de serviço registarem toda a sua atividade diretamente na plataforma (seja através do portal ou de uma APP nativa para Android), veio também simplificar a operação da equipa dos CTT, que passou a centrar a sua atividade na validação e análise de dados, tendo sido substancialmente reduzida a carga induzida pelo tratamento de e-mails e registo de informação.
Gestão de Manutenção Centralizada:
Os CTT passaram a gerir e controlar, de forma centralizada, a manutenção corretiva e preventiva em mais de 800 instalações em todo o país.
Pedidos de Reparação Facilitados:
Mais de 1.000 utilizadores da plataforma, distribuídos por todo o país, passaram a poder fazer os pedidos (como reparações diversas, pedidos de reabilitação ou limpezas...) e acompanhar a sua execução, ao longo de todo o processo.
Ganhos de Eficiência:
A plataforma Nextbitt proporcionou ganhos de eficiência à equipa de Facility Management dos CTT, permitindo um melhor planeamento e organização dos processos, desde a solicitação até a conclusão, com controlo de custos e prazos.
Redução de Trabalho Burocrático:
Registou-se uma evolução relevante ao nível da gestão de custos. O facto de os prestadores de serviço registarem toda a sua atividade diretamente na plataforma (seja através do portal ou de uma APP nativa para Android), veio também simplificar a operação da equipa dos CTT, que passou a centrar a sua atividade na validação e análise de dados, tendo sido substancialmente reduzida a carga induzida pelo tratamento de e-mails e registo de informação.
“Na plataforma Nextbitt temos todos os recursos digitalizados, conseguindo assim fazer o seu acompanhamento e manutenção, e sistematizar todos os processos e necessidades de manutenção pedidos pelos nossos clientes internos. Desta forma conseguimos reduzir os tempos de espera para as intervenções que são solicitadas. Isso naturalmente reduz os nossos custos, já que necessitamos de equipas mais curtas.”
Flávio Ferreira
Facilities & Maintenance Manager
“A engenharia e manutenção no meio hospitalar exige, cada vez mais, um esforço de planeamento, registo e controlo da atividade que só é possível com recurso a uma sólida plataforma de gestão. A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes – inspeções, manutenções preventivas e corretivas, calibrações, auditorias, entre outros –, e ainda desenvolver soluções inovadoras de IoT que, numa lógica de parceria, garantem a melhoria contínua e prepararam o futuro da gestão de ativos.”
André Vieira d'Almeida
Engenharia e Manutenção
“A necessidade de gerir um parque de grande dimensão de ativos, muito diversificado e disperso pelo país, implicava a adoção de uma plataforma com provas dadas no mercado estável, que nos desse a garantia de compromisso, mas também da necessária adaptabilidade às especificidades dos CTT. A Nextbitt foi essa solução.”
Ana Catarina Dias
Diretora de Recursos Físicos e Segurança
"A utilização da plataforma Nextbitt permite-nos ter o cadastro do nosso portfólio de edifícios e ativos, registado duma forma integrada e estruturada. É neste ambiente cloud-based que gerimos os pedidos de corretivas e necessidades dos nossos colaboradores no âmbito da gestão de edifícios e serviços, permitindo o acompanhamento online, pelos respetivos intervenientes (requisitante, prestadores de serviços e equipa de gestão), das diversas fases do processo de resolução. Todo o plano de atividades preventivas e auditorias é também controlado de forma centralizada nesta plataforma. Esta é uma ferramenta imprescindível para qualquer Facility Manager.”
Luis Ameixa, Eng.
Infrastructures Engineer
“A Microsoft tem sido um parceiro da Nextbitt desde o seu início, vendo com muito orgulho o crescimento desta empresa no mercado, com soluções que alavancam a produtividade dos seus clientes e que acompanham a evolução das necessidades das várias indústrias. O endereçamento conjunto de setores estratégicos e a abertura para abraçar e implementar projetos desafiantes e inovadores através de soluções na infraestrutura de Cloud da Microsoft, refletem o espírito desta parceria, que se vê no sucesso que em tão pouco tempo de existência permitiu à Nextbitt consolidar-se como uma empresa de referência para clientes de todas as dimensões.”
Paula Panarra
Global Business Applications Sales Lead for RCG and FSI
“A engenharia e manutenção no meio hospitalar exige, cada vez mais, um esforço de planeamento, registo e controlo da atividade que só é possível com recurso a uma sólida plataforma de gestão. A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes – inspeções, manutenções preventivas e corretivas, calibrações, auditorias, entre outros –, e ainda desenvolver soluções inovadoras de IoT que, numa lógica de parceria, garantem a melhoria contínua e prepararam o futuro da gestão de ativos.”
“Na plataforma Nextbitt temos todos os recursos digitalizados, conseguindo assim fazer o seu acompanhamento e manutenção, e sistematizar todos os processos e necessidades de manutenção pedidos pelos nossos clientes internos. Desta forma conseguimos reduzir os tempos de espera para as intervenções que são solicitadas. Isso naturalmente reduz os nossos custos, já que necessitamos de equipas mais curtas.”
Flávio Ferreira
Facilities & Maintenance Manager
“A engenharia e manutenção no meio hospitalar exige, cada vez mais, um esforço de planeamento, registo e controlo da atividade que só é possível com recurso a uma sólida plataforma de gestão. A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes – inspeções, manutenções preventivas e corretivas, calibrações, auditorias, entre outros –, e ainda desenvolver soluções inovadoras de IoT que, numa lógica de parceria, garantem a melhoria contínua e prepararam o futuro da gestão de ativos.”
“A engenharia e manutenção no meio hospitalar exige, cada vez mais, um esforço de planeamento, registo e controlo da atividade que só é possível com recurso a uma sólida plataforma de gestão. A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes – inspeções, manutenções preventivas e corretivas, calibrações, auditorias, entre outros –, e ainda desenvolver soluções inovadoras de IoT que, numa lógica de parceria, garantem a melhoria contínua e prepararam o futuro da gestão de ativos.”
André Vieira d'Almeida
Engenharia e Manutenção
“A necessidade de gerir um parque de grande dimensão de ativos, muito diversificado e disperso pelo país, implicava a adoção de uma plataforma com provas dadas no mercado estável, que nos desse a garantia de compromisso, mas também da necessária adaptabilidade às especificidades dos CTT. A Nextbitt foi essa solução.”
“A necessidade de gerir um parque de grande dimensão de ativos, muito diversificado e disperso pelo país, implicava a adoção de uma plataforma com provas dadas no mercado estável, que nos desse a garantia de compromisso, mas também da necessária adaptabilidade às especificidades dos CTT. A Nextbitt foi essa solução.”
Ana Catarina Dias
Diretora de Recursos Físicos e Segurança
"A utilização da plataforma Nextbitt permite-nos ter o cadastro do nosso portfólio de edifícios e ativos, registado duma forma integrada e estruturada. É neste ambiente cloud-based que gerimos os pedidos de corretivas e necessidades dos nossos colaboradores no âmbito da gestão de edifícios e serviços, permitindo o acompanhamento online, pelos respetivos intervenientes (requisitante, prestadores de serviços e equipa de gestão), das diversas fases do processo de resolução. Todo o plano de atividades preventivas e auditorias é também controlado de forma centralizada nesta plataforma. Esta é uma ferramenta imprescindível para qualquer Facility Manager.”
"A utilização da plataforma Nextbitt permite-nos ter o cadastro do nosso portfólio de edifícios e ativos, registado duma forma integrada e estruturada. É neste ambiente cloud-based que gerimos os pedidos de corretivas e necessidades dos nossos colaboradores no âmbito da gestão de edifícios e serviços, permitindo o acompanhamento online, pelos respetivos intervenientes (requisitante, prestadores de serviços e equipa de gestão), das diversas fases do processo de resolução. Todo o plano de atividades preventivas e auditorias é também controlado de forma centralizada nesta plataforma. Esta é uma ferramenta imprescindível para qualquer Facility Manager.”
Luis Ameixa, Eng.
Infrastructures Engineer
“A Microsoft tem sido um parceiro da Nextbitt desde o seu início, vendo com muito orgulho o crescimento desta empresa no mercado, com soluções que alavancam a produtividade dos seus clientes e que acompanham a evolução das necessidades das várias indústrias. O endereçamento conjunto de setores estratégicos e a abertura para abraçar e implementar projetos desafiantes e inovadores através de soluções na infraestrutura de Cloud da Microsoft, refletem o espírito desta parceria, que se vê no sucesso que em tão pouco tempo de existência permitiu à Nextbitt consolidar-se como uma empresa de referência para clientes de todas as dimensões.”
“A Microsoft tem sido um parceiro da Nextbitt desde o seu início, vendo com muito orgulho o crescimento desta empresa no mercado, com soluções que alavancam a produtividade dos seus clientes e que acompanham a evolução das necessidades das várias indústrias. O endereçamento conjunto de setores estratégicos e a abertura para abraçar e implementar projetos desafiantes e inovadores através de soluções na infraestrutura de Cloud da Microsoft, refletem o espírito desta parceria, que se vê no sucesso que em tão pouco tempo de existência permitiu à Nextbitt consolidar-se como uma empresa de referência para clientes de todas as dimensões.”
Paula Panarra
Global Business Applications Sales Lead for RCG and FSI
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